Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA – INVITTÁ

Las presentes condiciones generales de compra establecerán las condiciones por las que se regirán las compras de los productos a través de la web https://invittavestidos.com/ por medio de cualquier aplicativo o soporte que se utilice para acceder a la misma. Las presentes condiciones vendrán complementadas, en lo en ellas no establecido, por la política de privacidad de la web, la política de cookies y las condiciones de uso establecidas en el aviso legal y estarán disponibles para su archivo, si así lo desea, en el pie de página de la web.

Si tiene alguna consulta en relación a dichas condiciones de venta podrá ponerse en contacto con nosotros, INVITTÁ con domicilio en Avenida de Tortosa, nº 3, Bajo, 25005 Lleida, España y NIF núm. 47688535J a través del email info@invittavestidos.com.

1. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El uso de la presente página web debe responder a la realización de consultas o pedidos, en su caso, veraces, estando facultados, en caso que se sospeche que no es así, para informar a las autoridades competentes que se considere oportuno. Los datos personales que se soliciten para la atención de consultas y pedidos deberán ser exactos y veraces siendo tratados por INVITTÁ de conformidad con su política de privacidad.

La lengua utilizada para formalizar el contrato será el castellano.

2. ÁMBITO TERRITORIAL DE LA VENTA

Los artículos que se ponen a la venta en esta web únicamente pueden ser enviados a España peninsular. Si no realizamos envío a alguno de los destinos indicados por Ud. se lo haremos saber en el momento en que nos indique el destino de su pedido antes de formalizar la compra.

3. PROCESO DE REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Para iniciar un pedido deberá seguir el proceso de compra de la web, hacer clic en los artículos que desee adquirir, indicar la información solicitada, elegir método de entrega, método de pago y clicar, finalmente, en “pagar”.

Normalmente las ventanas de confirmación del proceso de compra no permiten seguir adelante si los datos no se han proporcionado correctamente, no obstante, si después de la cumplimentación de los datos solicitados en los formularios de compra detectase algún error en los datos introducidos, podrá solicitar su rectificación enviando un email a info@invittavestidos.com a la mayor brevedad posible o bien modificarlos usted mismo en su área de cliente.

Todos los pedidos de artículos están sujetos a disponibilidad por lo que, si no tuviésemos stock del producto comprado y ello no se hubiera indicado previamente durante el proceso de compra o en la página del propio artículo, procederemos a hacérselo saber y a devolverle el dinero que se hubiera abonado por el mismo a la mayor brevedad posible.

4. ENTREGA DE LOS ARTÍCULOS.

Durante el proceso de compra, deberá indicar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades, pudiendo elegir entre el que más se ajuste a sus necesidades, pudiendo elegir entre ordinario y urgente.

En algunos casos es posible que, por algún motivo ajeno a nuestra voluntad, no pudiésemos cumplir con los plazos de entrega anteriores, debiendo, como máximo, entregarle el artículo en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido. En caso de que no podamos cumplir con el anterior plazo máximo, le informaremos de dicha circunstancia y le daremos la opción de seguir con la tramitación de la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o de cancelar el pedido con el reembolso del precio abonado.

En cualquier caso, se entenderá entregado un pedido en el momento en que este se ponga a su disposición o a la de un tercero indicado por usted, esto es, en el momento en que adquiera la posesión material del pedido.

En el caso de que no se encuentre en el domicilio, se hará un siguiente intento de entrega, concertada con la empresa de transporte a través de email o se concertará una entrega en un punto pick up cercano a través del email de la empresa de transporte.

Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibiréis un email. A posteri, otro de la empresa de transporte informando sobre la fecha de entrega. También os darán la opción de cambiar la fecha y el lugar de entrega de forma gratuita, siempre que sea cercano. Podéis elegir uno de los puntos de recogida. Al día siguiente, recibiréis un email informando sobre la hora en qué recibiréis el pedido. En el caso de que pasen más de 7 días, el envío volverá a nuestras instalaciones, y el cliente no vaya a buscarlo, deberá de asumir los gastos del retorno del paquete, así como los gastos de envío de nuevo. En el caso de que se hagan dos intentos de entrega y el cliente esté ausente, será el cliente quien asuma los costes del envío del retorno y en el caso de querer el pedido de nuevo, los gastos de envío de este.

5. PRECIO DE LOS ARTÍCULOS Y PAGO.

Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero no los gastos de envío, que se indicarán en el momento en que el usuario especifique el lugar de envío del pedido y que equivaldrán, salvo cambios en el precio del transporte, a las cantidades especificadas en el apartado 4 de las presentes condiciones generales.

Una vez haya incluido todos los artículos que desee comprar en su “carrito” e indique los datos solicitados para formalizar la compra, el último paso será el pago del precio de los mismos rellenando los datos que para ello se le soliciten. Antes de proceder al pago, si lo considera conveniente, podrá modificar los datos de su pedido.

Todas las transacciones se realizan en euros, salvo que, en su caso, se especifique otra divisa. Si se efectúa el pago con otra divisa, la conversión se basa en el tipo de cambio del día en el que se realiza la compra.

INVITTÁ pone a su disposición dos métodos de pago:

• Mediante tarjeta Visa, Maestro, American Express y/o MasterCard. Para el proceso de pago cada banco escoge su propio sistema de seguridad, algunos solicitan una contraseña adicional, otros te envían un código secreto por SMS y otros solicitan autenticación mediante app. Si deseas conocer cuál es el proceso en concreto contacta con tu banco. Al clicar en “pago” usted está confirmando que la tarjeta utilizada es suya o es legítimo poseedor de la misma. INVITTÁ no tendrá acceso a los datos de la tarjeta de crédito.

• Mediante PayPal (https://www.paypal.com/es/home). PayPal permite a cualquier consumidor que tenga una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos de forma segura. En el enlace “Pagar con PayPal”, podrás acceder a la página web segura de PayPal, donde, si ya posees una cuenta PayPal, podrás autorizar el pago. Si todavía no posees una cuenta PayPal, podrás registrarte de forma gratuita y realizar los pagos de los pedidos.
  

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y ARTÍCULOS DAÑADOS.

• Derecho de desistimiento.

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo en los casos previstos en la normativa vigente (ver Política de Devoluciones).

* NOTA IMPORTANTE: Las devoluciones por artículo defectuoso sólo se admitirán cuando el producto conserve su etiquetado. De lo contrario, se entenderá que el artículo ha sido usado y el defecto ha sido por el uso inadecuado del mismo.

7. NULIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES.

En caso de que alguna de las presente condiciones generales fuese declarada nula y sin efecto por resolución judicial firme dictada por autoridad competente, las restantes cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Asimismo, nos reservamos la facultad de modificar las presentes condiciones generales sin que dichas modificaciones puedan tener carácter retroactivo.

8. GARANTÍA DE CONFORMIDA

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años conforme a la normativa española.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS.

Los contratos de compra de artículos que se ofrecen en la presente página web se regirán por la legislación española.

Si como consumidor considera que sus derechos se han visto vulnerados o no se han atendido debidamente sus solicitudes puede enviarnos su queja o reclamación a info@invittavestidos.com pudiendo servirse para ello de la hoja de reclamaciones que encontrará en el siguiente enlace: https://consum.gencat.cat/web/.content/50_RECOMANACIONS/nadal/doc_59629304_1.pdf

Asimismo, de conformidad con el Reglamento 524/2013 de la UE, le informamos que tiene derecho a solicitar con INVITTÁ una resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo a través de la siguiente dirección web:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES